料金・お見積り
Q. 見積りだけでもお願いできますか?
A. はい、お見積りは無料です。内容と金額にご納得いただいた場合のみ作業に入りますので、お見積りだけのご相談でもお気軽にご利用ください。
Q. 料金はどのくらいかかりますか?
A. 作業料金はキッチンのつまり・水漏れが6,600円〜、排水のつまり除去やトイレは8,800円〜、蛇口・水栓交換は8,800円〜+材料代が目安です。現地でお見積りをご提示し、ご了承後に作業します。
Q. 追加料金が発生することはありますか?
A. 部品交換が必要な場合など、作業前に必ず金額をご説明し、了承をいただいてから進めます。見積り以上を無断で請求することはありません。
Q. 支払い方法は何がありますか?
A.現金、クレジットカードのほか、PayPayでのお支払いにも対応しています。
対応スピード・受付
Q. 連絡したその日に来てもらえますか?
A. 最短当日対応が可能です。症状・施工内容・エリアにより変動しますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Q. どのくらいの時間で来てもらえますか?
A. 町田市・立川市内なら最短30分で駆けつけます。多摩エリア全域に対応しています。
Q. 土日祝や早朝でも対応してもらえますか?
A. 対応いたします。急な水トラブルの際もご相談ください。
Q. 作業はどのくらい時間がかかりますか?
A. 軽度なつまりや水漏れは30分〜1時間程度が目安です。交換工事などは内容により変わりますので、お見積りの際にご案内します。
Q. 作業はどのくらい時間がかかりますか?
A. 通常メンテナンスの場合は30分~1時間、交換工事の場合は1~2時間程で完了することが多いです。
Q. 当日対応は可能ですか?
A. 最短当日対応可能です。不具合の症状や施工内容、エリアによって変動いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
対応エリア
Q. どのエリアに対応していますか?
A. 町田市・立川市を中心に、昭島市、日野市、国立市、国分寺市、小平市、東大和市、武蔵村山市、福生市、八王子市、多摩市、府中市、小金井市、西東京市など多摩エリア全域に対応しています。
Q. 対応エリア外でも依頼できますか?
A. エリア外の場合もお気軽にご連絡ください。これまで関東圏内をはじめ、静岡県・愛知県への訪問実績もございます。可能な限り対応いたしますので、まずはご相談ください。
作業・安心について
Q. 下請けや仲介ではありませんか?
A. 受付から作業まで自社スタッフが責任をもって対応します。仲介手数料が乗らないぶん低価格を実現でき、技術のムラもありません。
Q. 保証やアフターフォローはありますか?
A. 万が一の作業トラブルに備え損害保険に加入しています。作業後のアフターフォローも行っていますので、安心してお任せください。
対応できるトラブル
Q. どこまで対応できますか?
A. キッチンのつまり除去・水漏れ修理はもちろん、蛇口・水栓の交換、ディスポーザーの交換、システムキッチンの全取り替え、トイレ・浴室・給湯器のトラブルまで幅広く対応しています。
Q. キッチン以外の水回りも見てもらえますか?
A. はい。STサービスはキッチンやディスポーザーのみならず、トイレ、浴室、洗面所、給湯器など、住まいの水回り全般に対応しています。気になる箇所はまとめてご相談ください。作業履歴(お客様からの口コミ)は下記よりご確認いただけます。
ディスポーザーについて
Q. ディスポーザーとは何ですか?
A. キッチンの排水口に取り付け、生ごみを粉砕して水と一緒に流す機械です。悪臭・害虫対策、排水口のヌメリ防止、ゴミ出しの手間軽減などに役立ちます。
Q. すべての生ごみを処理できますか?
A. 特に繊維質が強いもの(とうもろこしの皮など)を除き、当社の取扱ディスポーザーは、ほとんどの生ゴミを処理できます。
Q. 音はうるさくないですか?
A. 最新のディスポーザーは防音性に優れており、運転音も控えめです。掃除機よりも静かなモデルもあります。
Q. 詰まりやすいと聞きますが?
A. 正しい使い方をすれば詰まりません。連続して大量の生ごみを入れない、水をしっかり流すなどの基本を守ることが大切です。
Q. 寿命はどれくらいですか?
A. 一般的には7年程度ですが、弊社の取り扱い製品の耐用年数は10年以上です。※
※使用頻度やメンテナンス状況により変動します。
Q. お手入れは必要ですか?
A. 基本的にディスポーザーはメンテナンス不要な家電ですが、定期的に水を流して運転する、中性洗剤や氷を使うなど、簡単なお手入れを続けることで長持ちします。ご不明な場合はお電話にて具体的な方法もご案内しますので、お気軽にお問い合わせください。
Q. 故障した場合はどうすればいいですか?
A. 無理に動かさず電源を切り、当社までご連絡ください。修理・交換のどちらが適切か、お電話または現地で診断しご提案します。
Q. 交換・工事費用はいくらかかりますか?
A. 機種や設置状況によって異なります。現地確認のうえ無料でお見積りしますので、お気軽にご相談ください。
Q. ディスポーザーを使うと水道代や電気代は増えますか?
A. 増加はごくわずかです。使用頻度により前後しますが、ディスポーザーの年間の電気代は100円前後、水道代は300〜2,000円程度に収まることがほとんどです。
Q. 環境に悪いという話を聞きましたが本当ですか?
A. 処理された生ごみは下水処理施設で処理され、適切に管理されています。ゴミ収集・焼却に比べ、CO₂排出量を減らせるというデータもあります。
Q. 生ごみ処理機との違いは何ですか?
A. ディスポーザーはキッチンに設置して、生ゴミの発生都度その場で処理し、水と一緒に流すことができます。ゴミの臭いも気にならず、手間もかからないのが特徴です。対して生ごみ処理機は、一度生ゴミを乾燥させ、乾燥させた生ゴミを再度処分する必要があります。

