キッチンで毎日使うディスポーザー。「急に動かなくなった」「水が流れない」「シンク下が濡れている」といったトラブルは、ある日突然やってきます。
「修理を呼ばないとダメ？」「費用はいくらかかるの？」と不安になるかもしれませんが、実はディスポーザーのトラブルの約9割は、機種に合わせた正しい使い方を知ることや、ご自身での簡単な操作だけで解決できることをご存知でしょうか。
本ページでは、多数の施工実績を持つディスポーザー修理の専門家が、「ディスポーザーが動かない・蓋が開かない・詰まり・水漏れ」といったトラブルについて、現場で実際に行っている復旧手順を公開します。
まずは修理業者に電話をする前に、このガイドに沿って現在の状況を確認してみてください。
※作業の際は安全のため必ずスイッチを切り、電源プラグを抜いた状態で行ってください。
※INAX（LIXIL）などの一部製品では、下記トラブル解決方法を行うと、振動や圧力で本体が脱落・破損する恐れがあります。作業の際は、製品の取り付け状態をよく確認し、慎重に行ってください。
症状別トラブル解決方法
様々なメーカー製品の修理・メンテナンス・交換に対応しております!!
フロム工業、スキューズ、Panasonic（パナソニック）、インシンクイレーター、セキスイ、LIXIL（リクシル）、米国アナハイム、TOTO、テラル、ZEST（ゼスト）、安永エアポンプ 等
こちらはほんの一部です。他メーカー製品もお気軽にご相談ください。
ディスポーザーが動かない
（反応がない・うなり音がする）
- 主な原因
- 過負荷保護装置（リセットボタン）の作動
- 異物の噛み込み
- 電源（ブレーカー・漏電防止プラグ等）の問題
- 蓋（フタ）スイッチの接触不良
※作業の際は安全のため必ずスイッチを切り、電源プラグを抜いた状態で行ってください。
1. 過負荷保護装置（リセットボタン）の作動
モーターに負荷がかかると、故障を防ぐために安全装置が働き動かなくなります。
解決方法
シンク下のディスポーザー本体の底面や側面にある「リセットボタン」の位置を確認し、飛び出ていた場合は奥まで押し込み、元の状態に戻します。
リセットボタンの位置は製品により異なるため、取扱説明書をご確認ください。（元々リセットボタンが存在しない機種や、蓋スイッチの機能として搭載されている機種もございます。）
ご不明な場合は弊社までお気軽にお問い合わせください。
2. 異物の噛み込み
スプーンや繊維質の強い生ゴミなどが回転盤に挟まっている可能性があります。
解決方法
スイッチを切り、処理室をライトで照らし確認してください。異物が見つかった場合は取り除きます。
異物が特に見当たらなかった場合は、ディスポーザーに付属している噛み込み解除用ハンドルや、レンチ、長くて丈夫な棒（ドライバー）等を使用し、手動でディスポーザーの回転盤を回してください。無理のない範囲で「逆回転（時計回りと反対）」方向にも力をかけてください。挟まった異物が外れやすくなります。
ボーンクラッシャーやエコロジックといった特に馬力の強いモデルは、詰まりなどで負荷がかかっても、そのままスイッチを入れるだけで自らの回転する力（トルク）によって不調が解消される場合があります。
3. 電源（ブレーカー・漏電防止プラグ等）の問題
ディスポーザーが動かない時は、ブレーカーの遮断や電源プラグの脱落、あるいは漏電防止プラグのテストボタンが作動して停止している可能性があります。
解決方法
ブレーカーが落ちていた場合は復旧させ、プラグが抜けていた場合はコンセントにしっかり差し込んでください。漏電防止プラグの正常な状態は製品ごとに異なるため、取扱説明書を確認しながら、ボタン操作で正しい状態に戻してください。
4. 蓋（フタ）スイッチの接触不良
汚れや磁石のズレ・破損によって、蓋スイッチが正しく反応しなくなることがあります。また、ごく稀に本体と蓋をつなぐ回路が外れていることが原因で、作動しないケースもあります。
解決方法
解決方法：蓋にゴミや汚れが付着している場合は、きれいに拭き取ってください。蓋が破損していたり、側面の磁石のズレや磁力の低下によって反応が鈍くなっている場合は、蓋の交換が必要です。
やってはいけない！NG行為
- スイッチを入れたまま作業する
必ずディスポーザーのスイッチを「切」にし、プラグを抜いた状態で作業してください。 - 素手を処理室に入れる
異物を確認する際は厚手のゴム手袋や、トング、割り箸等を使用してください。鋭利な異物が混入していた場合、手を傷つけてしまう可能性がございます。
ディスポーザーの蓋（フタ）が開かない
- 主な原因
スプーンやフォークなどの異物が、回転盤と蓋の間に挟まることで「つっかえ棒」のような状態になり、蓋スイッチが固定されてしまう。
（こちらの現象は、分譲マンションなどの新築時にあらかじめ設置されている、特定のメーカーや標準モデルにおいて特によく見られます。）
- 解決方法
中性洗剤や石鹸水を蓋の隙間に流し込み、滑りを良くしてからゆっくりと回してください。
やってはいけない！NG行為
- マイナスドライバーでこじ開ける
蓋のツメやシンクの接合部を傷つけ、故障の原因になります。 - ペンチで無理やり回す
フタスイッチは精密なプラスチックパーツです。割れてしまうと蓋の買い替えが必要になります。
ご自身での解除が難しい場合は、STサービスまで現在の状況をご相談ください。お電話でのご相談は無料です。
ディスポーザーの詰まり
（水が流れない・溜まる）
- 主な原因
繊維質の特に多い食品（枝豆の皮、トウモロコシの皮など）や、卵の殻の蓄積。
※マンションに標準装備されているディスポーザーの中には、卵の殻や鶏の骨などの処理に対応していない機種もございます。ご使用前に取扱説明書をご確認ください。
- 解決方法
- ラバーカップ（スッポン）、真空式ポンプ
シンクに5cmほど水を溜めてからラバーカップなどを使い、排水口から一気に水を「引き抜いて」ください。このとき、汚れを奥へ「押し込む」ような作業はしないよう注意が必要です。 - ストッパー・スプラッシュガード代用
専用の道具がお手元にない際は、付属の止水栓（ストッパー）や、ラップを巻き付けたスプラッシュガード（水ハネ防止ゴム）をラバーカップの代用として活用いただけます。ラバーカップと同様、排水口に密着させてから、一気に引き抜くのがコツです。
- ラバーカップ（スッポン）、真空式ポンプ
※INAX（LIXIL）などの一部製品では、ラバーカップ等を使用するとその圧力で本体が外れてしまう恐れがあります。作業の際は、製品の取り付け状態をよく確認し、慎重に行ってください。
やってはいけない！NG行為
- 生ゴミを処理室に溜めたままにする
特にパナソニックやLIXIL、MAX、安永、AC105といった国内で広く普及しているモデルは、静音性に優れている反面、生ゴミを溜めすぎると「噛み込み（動作不良）」や「詰まり」が起きやすくなる性質があります。どのメーカーの製品であっても、常に処理室内を清潔に保つことがトラブルを防ぐ最大のポイントです。 - 熱湯を流す
配管（塩ビ管）が熱で変形し、さらなるトラブルの原因になります。 - 塩素系パイプクリーナーの使用
耐久性の低い製品に塩素系の薬品を使用すると、ディスポーザー内部の金属パーツやパッキンを腐食させ、故障を早めるリスクがあります。どうしても使用が必要な場合は、使用後に必ず水を流しながら「1分以上」ディスポーザーを運転し、薬品の成分を完全に洗い流してください。
ご自身での解除が難しい場合は、STサービスまで現在の状況をご相談ください。お電話でのご相談は無料です。
ディスポーザーからの水漏れ
（シンク下が濡れている）
- 主な原因
- 振動による接続部の緩み
- パッキンの劣化
- 本体ケースの腐食（寿命）
1. 振動による接続部の緩み
長年使い続けるうちに、その微細な振動の積み重ねで、シンクと本体の間のアダプターや接続ナットが少しずつ緩んでくることがあります。
解決方法
シンクとの接合部やホースのナットが緩んでいる場合は、増し締めをすることで止まることがあります。
※ただし、パッキンが硬化している場合は締め直しても止まらないため交換が必要です。
※ディスポーザー標準装備のマンションでよく採用されているメーカー製品は、一般的に約7年が耐用年数（寿命）の目安とされています。
2. パッキンの劣化
ゴムパッキンは時間が経つと硬化したり、ひび割れたりします。
解決方法
パッキンのみが劣化している場合は、新品への交換で解決する可能性があります。
3. 本体ケースの腐食（寿命）
経年劣化により、ディスポーザーの本体（外装）ケースに穴が開いてしまうことがあります。
解決方法
ディスポーザーの本体底面や電気系統の隙間から漏水している場合、メーカー修理や部分補修はできません。この場合は本体一式の交換が必要です。
やってはいけない！NG行為
- 無理な力での締め付け
水漏れを止めようと工具で過度にネジを締めすぎると、シンクのフランジ（受け口）を歪ませたり、プラスチック部品を割ってしまうことがあります。 - コーキング剤やテープでの本体補修
一時的な応急処置であればやむを得ませんが、本体の穴や隙間を外側からパテや防水テープで塞ぐことは避けてください。内部に水が溜まり続けることで、モーターのショートや発火を招く恐れがあり、非常に危険です。 - 溜め水（ボウル等）での使用
ボウルなどに溜めた水を一気に流しながらディスポーザーを使用するのはお控えください。水量が不安定になり給排水のバランスが崩れることで、本体が激しく振動する「ノッキング現象」を引き起こす恐れがあります。ご使用の際は、必ず蛇口から水道水を流した状態で行ってください。
ご自身での解除が難しい場合は、STサービスまで現在の状況をご相談ください。お電話でのご相談は無料です。
修理か交換か？
プロが教える寿命のサイン
ディスポーザーの耐用年数は、マンションに初期設置されている標準モデルで約7年、耐久性を重視した設計の製品では10年以上が目安とされています。不調を感じた際、「そのまま使い続ける」「修理する」「新しいモデルへ交換する」のどれが最適かを見極めるポイントを解説します。
修理・メンテナンスで済む目安
設置から5年以内で、以下の症状の場合は修理や調整で直る可能性が高いです。
- 異物を噛み込んで止まった
異物を取り除き、リセット作業で復旧します。 - 蓋スイッチの反応が悪い
蓋の洗浄や、蓋のみの交換で改善する場合があります。 - ハンマー（処理室内部の突起）のみが動かない
処理室の半分くらいの量の氷と中性洗剤を一緒に粉砕することで、解消する場合があります。 - 配管のつまり
ディスポーザー本体ではなく、配管の清掃（高圧洗浄など）で解決する場合があります。 - 軽微な異音
内部に小さな骨や種が残っているだけのケースが多いです。
交換が必要な目安（寿命のサイン）
設置から7年以上経過しており、以下の症状がある場合は本体の寿命の可能性が高いです。修理パーツの供給が終了していることも多いため、ディスポーザー本体の交換をおすすめします。
- 振動が以前より激しくなった
固定パーツの劣化や、軸ブレ、本体の腐食によるバランス崩れが考えられます。 - 本体からの水漏れ
本体内部の寿命です。放置すると火災や階下漏水の原因になります。 - ブレーカーが頻繁に落ちる
ディスポーザーを運転した際にブレーカーが落ちる場合、内部で漏電している可能性が高く、危険な状態です。
だましだまし使うリスク
「少し水が漏れているけれど、バケツを置いておけば大丈夫」 「変な音がするけれど、まだ動くから使おう」 このように無理をして使い続けることには、修理代以上の大きなリスクが伴います。
- 階下漏水の多額な賠償
マンション等の集合住宅の場合、漏水が下の階の家財を濡らしてしまうと、数十万〜数百万円の賠償問題に発展するケースがあります。 - キッチンの腐食
じわじわ漏れる水によってシンク下の収納棚が腐り、キッチン台ごとのリフォームが必要になることもあります。 - 火災・感電の危険
水漏れが電気系統に達すると、ショートして発火する恐れがあります。
7年を過ぎたら「点検」を、10年を過ぎたら「交換」をご検討ください。
10年以上使用しているディスポーザーを一部修理しても、すぐに別の箇所が故障する「イタチごっこ」になるのが実情です。長期的に見れば、最新の省エネ・静音モデルに交換してしまう方が、安心で経済的です。
お問い合わせ・無料相談
ご自身で試しても直らない場合は、無理をせずSTサービスにご相談ください。
ディスポーザーは家電であると同時に「排水設備」の一部です。間違った処置はご自宅やマンション全体の排水管トラブルに発展することもあります。
STサービスでは、ディスポーザー及び水回りのトラブルに迅速に対応いたします。
土日祝日、最短当日のご訪問も可能でございますので、お気軽にご連絡ください。
修理・メンテナンス価格表
当日、作業現場にて現金、各種クレジットカードまたはPayPayによる決済が可能です。
電話サポート
無料対応
📞 まずはご相談ください
お客様ご自身でのトラブル解決を、お電口でサポートいたします。お気軽にお問い合わせください。
噛み込み・動作不良解除
￥14,000（税込 ￥15,400）
作業時間目安：約30分
モーター音はするが回転しないなど、処理室の奥に何かが噛みこんだ、挟まった際の解除作業です。
排水不良解除
￥14,000（税込 ￥15,400）
作業時間目安：約30分
ディスポーザーの詰まりを解除する作業です。基本的な対応可能範囲は、ディスポーザー排出エルボまでとなります。
水漏れ復旧・点検等
￥14,000（税込 ￥15,400）
作業時間目安：約30分
エルボー接続部分などから水漏れがある場合の復旧作業です。
パッキン劣化交換
￥14,000（税込 ￥15,400）
作業時間目安：約30分
シンクとの接続部分からの水漏れや、フランジに傷や穴がある際のパッキン交換対応です。
新規取付・交換工事
￥27,000（税込 ￥29,700）
作業時間目安：約90分
ディスポーザーを事前にご用意いただいた場合の、取り付け作業です。
※標準部材セットは別途費用 ￥13,200 (税込) が発生いたします。
引き出し加工
￥22,200（税込 ￥24,000）
持ち帰り作業後、再納品
ディスポーザーとの接触を防ぐ為、シンク下の収納部をコの字型に加工します。
※引き出し1台ごとの価格です。
引越（撤去・取付）
￥45,000（税込 ￥49,500）
作業時間目安：約60分＋移動時間
既設ディスポーザーの取り外し作業と、お引っ越し先での再設置作業です。
撤去現場と取付現場間の移動が、1時間以内で可能な場合、1万円引きさせていただきます。
取り外し及び復旧工事
￥23,000（税込 ￥25,300）
作業時間目安：約50分
既設ディスポーザーの取り外し作業です。
復旧用部材（排水栓）が必要な場合は別途 ￥6,600(税込)、既設機の廃棄費用は ￥2,200(税込)となります。
